Formas de envio e entrega

IMPORTANTE

Atendemos todo o Brasil, porém, em nosso site você encontrará no momento somente a opção de envio "Retirar pessoalmente", ou seja, deverá retirar o produto em nossa loja física na cidade de Ji-Paraná/RO.

Para o envio da mercadoria/produto em outra cidade ou estado é preciso entrar em contato via chat, telefone (69) 3422-3264 ou enviar um e-mail para duartsom2@gmail.com para consultar valores.

Retirar Pessoalmente

Na opção de Retirada o prazo para liberação do pedido é de até 2 dias após a confirmação do pagamento. A Retirada deverá ser realizada de segunda à sexta das 08:00 às 17:30 em nossa loja física.

Frete grátis

Alguns produtos ou todo o site em datas comemorativas ou promoções especiais poderá ter frete grátis. 

Atraso nas Entregas

Visando sempre a transparência com nossos clientes, comunicamos que devido a grande quantidade de pedidos, pode ser que alguns prazos de entrega sejam estendidos. 
O funcionamento do nosso site continuará da mesma forma, o atraso poderá ocorrer devido a quantidade de entregas das transportadoras e CorreiosQualquer dúvida, entre em contato via Chat, telefone (69)3422-3264 ou mande um email para duartsom2@gmail.com

Prazos e locais de entrega

Uma estimativa do prazo de entrega é informada a você na página do produto (Calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua região), considerando apenas uma unidade a ser adquirida.

No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo, que pode ter sofrido variações em função de uma maior quantidade de unidades do produto (maior peso e volume na entrega). Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita parcialmente.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a postagem do produto na transportadora ou Correios. Nossas transportadoras roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo de entrega.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega. Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

Não efetuamos entregas aos domingos, nem em feriados.

Não realizamos entrega em Caixa Postal.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. É importante que o documento seja assinado. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC. Em caso de ausência, a transportadora realiza mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.

Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a nota fiscal.

Disponibilidade dos produtos

A disponibilidade dos produtos depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o tempo de reposição do fornecedor. Durante sua navegação no site, você visualiza a disponibilidade do produto junto ao botão Comprar.

Quaisquer dúvidas, basta entrar em contato conosco através dos canais de comunicação.

Sobre a loja

Com mais de 20 anos de mercado é a mais importante loja de instrumentos musicais e livraria cristã do estado. Situada na cidade de Ji-Paraná, interior do estado de Rondônia a DuartSom é uma loja completa com produtos edificantes para sua vida, possuímos os melhores fornecedores, as melhores marcas e os produtos mais atualizados para que nosso público encontre a variedade, a seleção e a qualidade que procuram tudo num único lugar.

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